Polityka zwrotu kosztów

Łatwe Zwroty w Ciągu 30 Dni

W Domu Mody Zofia chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy prosty proces zwrotu.

Przegląd Polityki Zwrotów

• Okres Zwrotu: Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktów.
• Warunki: Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
• Proste Zwroty: Zwracanie produktów jest łatwe, a nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy.

Koszty Zwrotu

• W przypadku Produktów Wadliwych: Bez kosztów dla klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony podczas transportu lub ma inne wady.
• W przypadku Zmiany Decyzji Klienta: Klient ponosi rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej. Dotyczy to sytuacji, gdy kupiłeś niewłaściwy produkt, nie pasuje ci lub już go nie chcesz. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak Zwrócić Produkt

1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail do naszego zespołu na adres support@dommodyzofia.com podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Zapakuj swój Produkt: Zapakuj ponownie produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie, włączając wszystkie akcesoria, metki i dokumenty.
3. Wyślij Paczkę: Dostarcz paczkę do najbliższego punktu wysyłki, postępując zgodnie z instrukcjami z e-maila z autoryzacją zwrotu.

Proces Zwrotu Pieniędzy

• Kontrola: Po otrzymaniu produktu sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia kryteria zwrotu.
• Zwrot Pieniędzy: Po kontroli przetworzymy zwrot pieniędzy. Zazwyczaj może to potrwać do 7 dni roboczych, zanim pojawi się na twojej oryginalnej metodzie płatności, w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Wymiany

Chcesz wymienić rozmiar, kolor lub produkt? Żaden problem! Skontaktuj się z nami, a pomożemy ci dokonać wymiany szybko i łatwo.

Produkty Niemożliwe do Zwrotu

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu. Te produkty będą wyraźnie oznaczone jako niemożliwe do zwrotu w opisie produktu.

Masz Pytania?

Odwiedź naszą stronę Często Zadawanych Pytań lub skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Informacje Kontaktowe:

Nazwa firmy: Dom Mody Zofia
Adres: ul. Jana Brożka 8, 30-405 Kraków, Polska
Email: support@dommodyzofia.com
Telefon: +18556877185
Kontakt: Strona kontaktowa

Godziny obsługi klienta: poniedziałek do piątek od 9:00 do 17:00 (CET)

Staramy się odpowiadać na e-maile w ciągu 1-2 dni roboczych.

Dziękujemy za zakupy w Domu Mody Zofia.